İade ve Değişim

Eğer internetten sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü iade etmek istemeniz halinde kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmeniz gerekmektedir.

Kargo ile yapılacak olan iade ve değişimlerde işlemlerinin başlaması için, sipariş numarası ile birlikte https://gmentorjewelry.com/ adresine e-mail göndermeniz gerekmektedir. İade ve değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürünler zarar görmeyecek şekilde tarafımıza kargolanmalıdır. Ürünlerin sorumluluğu paket bize ulaşıncaya kadar müşteridedir.

Değişim ve iadede kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürününüz iade adresimize ulaştıktan sonra ekibimiz tarafından incelenmektedir ve iade veya değişiminiz onaylandıktan sonra ürün tutarı, kargo ücreti düşülerek kullandığınız kredi kartına veya banka hesabına yatırılacaktır.

Kredi kartı ile yapılan işlemler için ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 14 gün içerisinde kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve G&Mentor Jewelry’ nin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.